Transport and return conditions

Drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii sunt reglementate conform OUG 34/2014. Cumpărătorul benficiaza de 14 zile pentru a se retrage (perioada de retragere) din contract fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât costurile suplimentare.

Termenul de 14 zile intră în vigoare în momentul în care cumpărătorul intră în posesia fizică a produselor. Cumpărătorul va suporta costul aferent returnării produselor în caz de retragere. Costurile suplimentare reprezintă orice costuri ( livrare, transport, taxe poștale, diminuare a valorii produselor care rezulta din manipulări, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii calității și functionării produselor) care urmeaza a fi suportate de cumpărător cu ocazia exercitarii dreptului de retragere din contract.

Conform legislatiei in vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice!